Servicio especializado para tu línea de empaque

Desde la instalación hasta el mantenimiento durante toda la vida útil: mantén tus máquinas de envoltura por flujo funcionando al máximo rendimiento con nuestra red global de servicio.

Obtén soporte técnico gratuito

Nuestros servicios principales

Instalación y puesta en marcha de maquinaria

Configuración, alineación, pruebas y puesta en marcha de la producción completas en el lugar por parte de ingenieros certificados. Nos aseguramos de que su máquina funcione según las especificaciones desde el primer día.

Suministro de repuestos

Repuestos originales del fabricante (OEM) enviados en un plazo de 48 horas. Contamos con existencias de componentes críticos sujetos a desgaste, módulos electrónicos y herramientas a medida para todos nuestros modelos de máquinas.

Mantenimiento de maquinaria

Lleva un registro de las inspecciones, las piezas reemplazadas, las condiciones anómalas y las medidas correctivas. Un registro firmado para cada máquina agiliza cada diagnóstico y respalda las solicitudes de garantía y de servicio técnico.

Capacitación de operadores

Capacitación práctica para sus operadores que abarca el funcionamiento diario, los cambios rápidos de producción, los controles de calidad y la resolución básica de problemas, con el fin de desarrollar la capacidad interna.

¿Necesitas asistencia técnica?

Ya sea que necesites instalación, capacitación, mantenimiento o una reparación de emergencia, nuestro equipo de servicio está listo para ayudarte.

Contáctanos Horario de atención

Cómo funciona nuestro proceso de servicio

Consulta inicial

Comparta el modelo de su máquina, sus requisitos de producción y sus necesidades de servicio. Le enviaremos una propuesta detallada en un plazo de 24 horas.

Planificación de servicios

Programamos el horario de servicio, asignamos ingenieros certificados, preparamos las herramientas y las piezas, y coordinamos la logística para brindar soporte en el lugar o de forma remota.

Ejecución en el lugar

Nuestros ingenieros realizan la instalación, la capacitación, el mantenimiento o la reparación de acuerdo con el alcance acordado, con documentación fotográfica en cada paso.

Pruebas y aprobación

Pruebas rigurosas de producción, verificación de muestras de calidad y aprobación por parte del cliente. No nos vamos hasta que estés satisfecho.

Apoyo continuo

Seguimiento posterior al servicio, programación de mantenimiento preventivo y soporte técnico permanente por WhatsApp. Te acompañamos a largo plazo.